Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da J-bel estamos comprometidos com a sua satisfação. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, faremos o possível para corrigir o problema.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com etiquetas intactas. A solicitação deve ser feita dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor no Brasil.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco via e-mail: suporte@jbel.com.br para receber as instruções. Após a confirmação, você receberá um código de rastreamento para o retorno do produto.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para resolvermos a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias após a confirmação da devolução do produto. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento foi efetuado.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de devolução e reembolso. Entre em contato para esclarecermos qualquer dúvida.

Contato

Para qualquer suporte ou assistência, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte@jbel.com.br
Contato: +55 (55) 99729-7785
Endereço: Rod. José Carlos Daux, 5500, Sala 211 Bloco Campeche A, Saco Grande, CEP: 88032-005 Florianópolis - SC
CNPJ: 60.207.482/0001-87